Política de Entrega


As entregas são realizadas  após a confirmação de pagamento com o valor do frete, que terá a variação de acordo com o tamanho, peso e distância.

Os produtos saem de nossa loja através dos correios ou por uma transportadora de alta confiança que entregará no local cadastrado no momento da compra.

Durante a compra o cliente escolherá a forma de envio, visualizará o valor do frete e tempo de entrega.Produtos que possuírem o selo"FRETE GRÁTIS" serão entregues desta forma, sem custo para o cliente.

É  impressíndivel que no endereço de entrega tenha uma pessoa autorizada e responsável maior de 18 anos com documento de identificação, podendo ser porteiros, parentes ou terceiros, para receber e assinar o protocolo de entrega.

As entregas são realizadas no endereço cadastrado no pedido, onde serão feitas até 2 (duas) tentativas de entrega no local cadastrado.

Depois de feitas as 3 ( três) tentativas, o pedido retornará para Hidromepe, onde o cliente deverá solicitar um novo frete, confirmar o local de entrega e arcar com os custos do mesmo.

Após confirmação de endereço,o prazo de entrega será o mesmo informado na finalização do pedido, passando a contar após a nova confirmação do endereço.

Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega, caso tenha fornecido o endereço errado entrar em contato com nossa central de atendimento pelo e-mail: atendimento@acasadosmacacos.com.br e faremos o cancelamento do pedido.Depois da confirmação de dados o cliente deverá efetuar um novo pedido.

Em caso de escolha da opção de "RETIRA NA LOJA" o pedido somente estará disponível, após confirmação do pagamento e recebimento de um e-mail avisando que o pedido esta liberado.O cliente deverá comparecer no local da retirada de posse de documento com foto e cópia do pedido no seguinte endereço: Avenida Professor Luiz Ignácio de Anhaia Mello, 575- vila Prudente- São Paulo- SP- CEP: 03155-000.

Caso o cliente que efetuou a compra não possa comparecer para retirar, terceiros deverão estar munidos de procuração para este fim e cópia do pedido.

Todos nossos produtos e equipamentos são embalados manualmente, evitando assim grandes impactos com o total preenchimento de espaços vazios com plástico bolha, papelão e isopor.

Política de Frete Grátis: Válida somente para os produtos anunciados com o selo “Frete Grátis” ou para compras acima de R$345,00. Reservamo-nos no direito de alterar a qualquer momento a disponibilidade desta oferta. Cidades atendidas na política: São Paulo Capital, Osasco, Guarulhos, São Mateus, Santo André, Mauá, São Caetano do Sul, São Bernardo do Campo e Diadema. Para demais cidades consultar o simulador de frete disponível na página do produto. Promoção por tempo limitado